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ARBEIT-MAINZ48296

Mitarbeiter Second-Level-Support (m/w/d)

KommWis GmbH Posted 4 hours, 9 minutes ago
Onsite Full-Time

KEY FACTS

  • Bewerbungsfrist: 08.11.2026, Einstellung zum 01.01.2027
  • Attraktives Jahreseinstiegsgehalt von ca. 41.000 € bis zu 51.000 € inkl. Jahressonderzahlung (bei Vollzeit) je nach Qualifikation
  • Die KommWis GmbH ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen für die kommunalen Verwaltungen des Landes Rheinland-Pfalz.

BENEFITS

  • Flexible Arbeitszeiten, bis zu 4 Tage/Woche Homeoffice nach der Probezeit möglich (bei Vollzeit)
  • 31 Tage Urlaub ab 01.01.2027 (bei Vollzeit) und betriebsfrei am 24.12. und 31.12.
  • Strukturiertes Onboarding und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Zuschuss Jobticket, sehr gute Anbindung an den ÖPNV und Fernverkehr, Option Job-Bike
  • Transparente Entwicklungsmöglichkeiten durch eine unternehmensweite Gehaltstabelle
  • Attraktive betriebliche Altersversorge

JOBPROFIL

  • Betreuung unserer Kunden im Rahmen des fachlichen Second-Level-Supports in den eingesetzten IT-Anwendungen in den Bereichen Meldewesen / Bürgerservice und Wahlen über unser eingesetztes Ticketsystem sowie telefonisch
  • Unterstützung des First-Level-Supports
  • Qualitätssicherung, Prüfung, Abnahme und Freigabe von Softwarelieferungen
  • Dokumentation von Lösungen und Erstellung von Tutorials für die Anwender
  • Pflege der Informationsplattform
  • Mitwirkung in der Projektarbeit

SKILLS

  • Abgeschlossene Berufsausbildung/Studium in den Bereichen Verwaltung, Politik, Kommunikation oder Wirtschaft (oder vergleichbare Qualifikation durch praktische Erfahrungen im Supportbereich)
  • Kenntnisse in den Schwerpunktbereichen Meldewesen / Bürgerservice und Wahlen wünschenswert
  • Erfahrungen im Supportbereich und Aufgeschlossenheit gegenüber IT-Anwendungen von Vorteil
  • Idealerweise Kenntnisse der kommunalen, rheinland-pfälzischen Verwaltungsstrukturen
  • Qualitätsbewusst, kommunikationsstark, teamorientiert, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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