Mitarbeiter IT-Support & Infrastruktur (m/w/d)
Ecotech IT Solutions, ein Unternehmen der WEISS Gruppe, ist ein internationaler IT- und Softwaredienstleister und damit Technologiepartner für Unternehmen. Wir unterstützen unsere Kunden über den gesamten Lebenszyklus einer Lösung hinweg, von der Strategie zur Implementierung und dem laufenden Support.
Wir suchen Unterstützung für den reibungslosen IT-Betrieb unseres Kunden am Standort Kirchheim (München).
Aufgaben
Sicherstellung eines schnellen und professionellen IT-Supports für Mitarbeitende bei Störungen, Serviceanfragen und Arbeitsplatzänderungen
Gewährleistung der Betriebsbereitschaft von Endgeräten, Peripheriegeräten und der lokalen IT-Infrastruktur
Bearbeitung und Nachverfolgung von IT-Tickets inklusive Anwenderkommunikation und Eskalationsmanagement
Pflege und Verwaltung von IT-Assets, Inventar-, Garantie- und Lebenszyklusdaten
Unterstützung globaler IT-Teams bei Infrastrukturmaßnahmen und technischen Aktivitäten vor Ort
Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien, Standards und definierten Prozessen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Qualifikation
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich mit einschlägiger Berufserfahrung
Erfahrung im IT-Support und in der Betreuung von IT-Infrastrukturen
Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen LAN/WLAN, Netzwerktechnik und Fehleranalyse
Kenntnisse in der Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, Microsoft 365, Druckern und Peripheriegeräten
Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie professionelle Zusammenarbeit mit Anwendern, Dienstleistern und internationalen IT-Teams
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Urlaubstage: 30 Tage Urlaubsanspruch, Urlaub während der Probezeit, Heiligabend & Silvester jeweils 1/2 Urlaubstag
Attraktive Vergütung: Inklusive Urlaubs- & Weihnachtsgeld
Vor-Ort Verpflegung: Kostenfreier Tee, Kaffee & Wasser stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung
Entwicklungsmöglichkeiten: Zielgerichtete und passende Trainings fördern die persönliche & berufliche Weiterentwicklung
Wohlfühlstart: Wir legen viel Wert auf ein organisiertes & strukturiertes Onboarding, nach einer ersten Einführungsveranstaltung gemeinsam mit allen "Newbies", erhalten Sie eine individuelle, mehrwöchige Einarbeitung
Mitarbeiterevents: Uns liegt das "Miteinander" sehr am Herzen, weshalb wir bei unseren jährlichen internen Veranstaltungen jedem die Möglichkeit geben, auch außerhalb der Abteilung zu networken - natürlich inklusive Spaßfaktor
Weitere Benefits: Fahrradleasing, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte u.v.m.
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