Kunden begleiten. Lösungen umsetzen. Verantwortung übernehmen.
Du willst die IT deiner Kunden nicht nur am Laufen halten, sondern verstehen, weiterentwickeln und verantworten? Bei Dukers betreust du eigene Kundenumgebungen von A bis Z – mit einem Team im Rücken, das sein Wissen teilt und bei kniffligen Fragen zusammensteht.
Über Dukers
Dukers ist ein Spin-off der Swisscom mit Sitz in St. Gallen. Wir planen, implementieren und betreiben die IT von Organisationen, die ihre Informatik in verlässliche Hände geben wollen.
Unsere Kunden erhalten eine Lösung aus einer Hand: Arbeitsplätze, Netzwerk, Server, Cloud-Dienste und Kommunikation werden von uns aufgebaut, laufend überwacht, aktuell gehalten und abgesichert. Die Verantwortung für den Betrieb liegt bei uns – mit festen Ansprechpersonen, die die Umgebung ihrer Kunden kennen.
Besondere Tiefe haben wir in Cloud-Infrastrukturen und UCC, gestützt auf starke Partnerschaften mit Swisscom und Microsoft. Unser Team besteht aus Spezialisten mit langjähriger Erfahrung – mit den Standards eines grossen Anbieters und der Verbindlichkeit eines Partners, der seine Kunden persönlich kennt.
Deine Rolle
Du bist die technische Ansprechperson für deine Kunden. Du kennst ihre Umgebungen, betreibst sie zuverlässig und setzt Anpassungen, Installationen und Rollouts selbstständig um – von der Konfiguration über die Inbetriebnahme bis zur Dokumentation. Bei Migrationen und grösseren Projekten arbeitest du mit unseren Spezialisten für Netzwerk, Security und Cloud zusammen.
Du übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben und entscheidest im Alltag selbst. Bei anspruchsvollen Fragen steht das Team hinter dir.
Deine Aufgaben
Du betreust die IT-Umgebungen deiner Kunden, kennst ihre Anforderungen und bist ihre verlässliche technische Ansprechperson.
Du administrierst Microsoft-365-Tenants: Entra ID, Intune, Microsoft Defender, Exchange Online.
Du betreibst Clients, Netzwerke und Serversysteme, analysierst Störungen und behebst ihre Ursachen nachhaltig.
Du setzt Anpassungen, Installationen und Rollouts selbstständig um und arbeitest bei Migrationen und Projekten mit.
Du erkennst, wo eine Umgebung sicherer oder stabiler werden kann, und bringst konkrete Vorschläge ein.
Du dokumentierst deine Arbeit sauber, damit jede Umgebung für das ganze Team nachvollziehbar bleibt.
Womit du arbeitest
Microsoft 365 und Cloud: Entra ID, Intune, Defender, Exchange Online, Azure
Virtualisierung: VMware Cloud Director, Hyper-V, Proxmox
Netzwerk: Ubiquiti UniFi, Cisco, HPE Aruba
Security: Fortinet, Versa, Cisco
Rechenzentrum: Eigene Infrastruktur in einem der sichersten und nachhaltigsten Rechenzentren der Schweiz, auf der wir unsere Lösungen und die unserer Kunden betreiben
Betrieb: Backup, Monitoring und Ticketing mit Tools, die wir selbst entwickeln und weiterentwickeln
Netzwerk und Security betreiben wir als Managed Services – als Value Added Reseller der Swisscom für unsere gemeinsamen Kunden. Wer hier Tiefe aufbauen will, findet bei uns das Umfeld dafür.
Das bringst du mit
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Informatiker/in EFZ, oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Administration von Microsoft-365-Umgebungen – idealerweise mit Entra ID, Intune und Defender
Solide Netzwerkkenntnisse: IP-Adressierung, VLANs, DNS und DHCP sind dir vertraut, Routing und Firewall-Regelwerke kein Fremdwort
Freude am direkten Kundenkontakt und die Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Lernbereitschaft und Interesse, dein Wissen im Team einzubringen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Führerausweis Kategorie B
Idealerweise hast du bereits Kundenumgebungen eigenständig betreut. Stehst du noch am Anfang deiner Laufbahn, bringst aber die fachlichen Grundlagen und den Willen mit, dich einzuarbeiten, möchten wir dich ebenfalls kennenlernen. Deine Aufgaben und deine Verantwortung wachsen mit deinem Können – das Onboarding ist darauf ausgelegt.
Dein Arbeitsort und deine Einsätze
Dein Arbeitsalltag verbindet Einsätze bei Kunden in der Ostschweiz und im Raum Zürich mit Arbeit und Austausch in unserem Büro in der Stadt St. Gallen. Wir suchen dich in St. Gallen und Umgebung.
Das Büro liegt verkehrsgünstig: Die Autobahnein- und -ausfahrt Kreuzbleiche ist drei Minuten entfernt, Winkeln fünf. Die Bushaltestelle Schönenwegen liegt eine Minute vor der Tür. Parkplätze sind kostenlos. Dazu kommen ein eigener kleiner Park, ein Balkon direkt am Büro mit Grill – und der Blick auf die Geissli nebenan.
Was dich bei Dukers erwartet
Einarbeitung, die den Namen verdient: Du startest mit einem intensiven Training und arbeitest in den ersten Wochen im Tandem mit einer erfahrenen Kollegin oder einem erfahrenen Kollegen, bis du deine Umgebungen selbst verantwortest.
Fünf Weiterbildungstage pro Jahr: Bezahlt und für Zertifizierungen, Kurse oder Herstellertrainings nutzbar – wir fördern deine fachliche Entwicklung aktiv.
Beteiligung am Unternehmenserfolg: Dukers wächst, und wer diesen Erfolg mit erarbeitet, soll daran teilhaben. Deshalb beteiligen wir unser Team jedes Jahr am Unternehmenserfolg – zusätzlich zum Lohn.
Fünf Wochen Ferien, bei Bedarf mehr: Bis zu zwei zusätzliche Ferienwochen pro Jahr kannst du unkompliziert dazukaufen.
Arbeit, die zu deinem Leben passt: Familie, Weiterbildung, Sport oder ein Projekt, das Zeit braucht: Wir richten die Anstellung nach deiner Lebenssituation aus – mit einem Pensum von 80 % oder 100 %, Gleitzeit und Remote Work nach Absprache. Und wenn sich dein Leben verändert, verändern wir das Modell mit.
E-Firmenfahrzeug mit Privatnutzung: Ohne Zusatzkosten für dich, inklusive Ladepauschale. Und wenn du zu Hause laden willst, beteiligen wir uns an deiner eigenen Ladestation.
Geschäftshandy mit Mobilabo: Gehört zur Ausstattung.
Bei uns entscheidest du mit. Wer eine Umgebung betreut, kennt sie am besten – also liegt die Entscheidung dort, wo das Wissen ist. Siehst du eine bessere Lösung, bringst du sie ein, und wir setzen sie gemeinsam um.
Lernen wir uns kennen
Stellenantritt: per sofort oder nach Vereinbarung. Und wenn du vor deiner Entscheidung einen Tag mit dem Team verbringen möchtest – gerne.
Deine Ansprechpersonen:
Livia Julia Tanner, Leitung Personal, nimmt deine Bewerbung entgegen und beantwortet Fragen zur Stelle und zu den Anstellungsbedingungen.
Aaron Herceg, Gründer und Governance Manager, leitet das Engineering-Team, mit dem du arbeitest, und beantwortet deine technischen Fragen.
Schreib uns an ----- mit Lebenslauf und ein paar Sätzen dazu, warum diese Stelle zu dir passt.
Dukers GmbH | St. Gallen
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